AI 챗봇 전문기업 꿈많은청년들(대표 정임수)이 11일, 차세대 생성형 AI 기반 대화형 솔루션 ‘클라우드튜링 GenAI’를 정식 출시하며 본격적인 SaaS 시장 공략에 나섰다. 이번 제품은 기존의 챗봇 빌더 서비스를 완전히 종료하고, 모든 역량을 생성형 AI 중심 플랫폼으로 집중하기 위한 전략적 전환의 결과다.

꿈많은청년들은 최근 급격히 발전한 생성형 인공지능 기술이 사용자 경험의 표준을 바꿨다는 점에 주목했다. 이 회사는 “AI 기술이 더 이상 대기업만의 영역이 아니라, 누구나 사용할 수 있는 대중 기술로 확장되고 있다”며, 생성형 AI의 보급이 챗봇 제작의 진입장벽을 대폭 낮췄다고 밝혔다.

‘클라우드튜링 GenAI’는 비전문가도 코딩 없이 기업 맞춤형 챗봇을 만들 수 있는 올인원 SaaS(Software as a Service) 솔루션이다. 사용자가 PDF, TXT, JPG 등 문서를 업로드하면 AI가 내용을 자동 분석하고 문맥별로 핵심 답변 구조를 생성해 **지식 베이스(Knowledge Base)**를 구축한다.

■ AI 기술력, 챗봇 제작 패러다임 전환

‘클라우드튜링 GenAI’의 가장 큰 특징은 “문서 업로드만으로 챗봇이 완성된다”는 점이다. 업로드된 매뉴얼이나 FAQ, 안내문 등의 정보를 AI가 의미 단위로 분석하고, 질문-답변 구조를 미리 분류해 지식베이스로 자동 변환한다.

또한, 생성형 AI의 자연스러운 대화 능력과 버튼 기반 룰베이스 챗봇의 명확한 응답 체계를 결합한 하이브리드 AI 구조를 채택해, 자유로운 질의응답과 빠른 응답 속도를 동시에 구현했다. 사용자가 제품 문의나 서비스 요청을 입력하면, AI가 대화의 맥락을 파악해 필요한 정보를 수집하고, 이름·연락처 등의 필수 데이터를 자동으로 인식·저장한다.

API 연동 기능 역시 강화됐다. 기업은 생성된 Javascript 코드를 웹사이트에 삽입하는 것만으로 챗봇을 손쉽게 탑재할 수 있다. 또한 Google 스프레드시트나 사내 시스템과의 연동을 통해 인증 기반 내부용 챗봇 운영도 가능하다. 카카오톡채널 연결 기능도 지원해 고객 접점을 다채롭게 확장할 수 있다.

■ 제작기간 단 하루, ‘초고속 챗봇 빌드’ 구현

꿈많은청년들은 “일반적인 FAQ 챗봇은 하루 이내 제작 가능하다”고 밝혔다. 특히 고객사 API가 준비되어 있는 경우, AI가 연동 코드를 자동 생성해 적용함으로써 별도의 개발 단계 없이 실시간 연동이 가능하다. 이로 인해, 기존 2~3주의 챗봇 구축 기간이 영업일 기준 1일로 단축되었다.

운영 효율성도 강화됐다. 관리자는 운영 대시보드에서 총 대화 세션 수, 발화량, 주요 문의유형 Top 5 등 상세 지표를 확인할 수 있다. 이를 통해 고객 니즈를 빠르게 파악하고, 서비스 품질 개선에 반영할 수 있다.

■ “모든 기업이 AI로 고객과 대화하는 시대 연다”

정임수 대표는 “이제 인력을 투입해 시나리오를 직접 설계하던 시대는 지났다”며 “클라우드튜링 GenAI는 기업의 고객 응대 방식을 근본적으로 바꾸는 혁신 솔루션”이라고 말했다. 그는 “누구나 기술의 장벽 없이 빠르게 AI를 도입할 수 있도록, 모든 비즈니스가 고객과의 대화에 집중할 수 있는 환경을 만들겠다”고 덧붙였다.

이번 솔루션은 AI 기술 대중화 흐름에 맞춰 비용 절감과 개발기간 단축을 동시에 실현했다는 평가를 받고 있다. 특히 중소기업이나 스타트업이 별도의 개발자 없이도 자사 브랜드용 챗봇을 구축할 수 있게 되면서, 국내 AI SaaS 시장의 진입 문턱을 낮추는 촉매 역할을 할 것으로 기대된다.

서비스 신청 및 데모 체험은 공식 웹사이트에서 가능하다.

‘클라우드튜링 GenAI’는 **“AI가 챗봇을 만드는 시대”**를 열었다.
문서 한 장으로 제작 가능한 초고속 빌드 시스템, 하이브리드 대화 구조, 자동 데이터 수집 기능이 결합된 이 플랫폼은 기업의 고객 소통 효율성을 극대화한다. 생성형 AI의 상용화가 본격화되면서, 대기업뿐 아니라 중소기업·공공기관·교육기관 등에서도 AI 도입 비용을 획기적으로 절감할 수 있을 것으로 전망된다.

꿈많은청년들의 ‘클라우드튜링 GenAI’는 단순한 챗봇 빌더가 아닌, 비즈니스 자동화 생태계의 핵심 플랫폼으로 자리매김할 잠재력을 지녔다. 생성형 AI의 실질적 활용을 한 단계 끌어올린 이번 출시로, 국내 기업의 디지털 전환 속도는 더욱 가속화될 전망이다.

꿈많은청년들 소개

꿈많은청년들은 2015년 5월 법인 회사를 설립해 인공지능(AI) 챗봇 빌더 서비스를 제공하다가 업그레이드된 생성형 AI 기반의 챗봇 솔루션을 제공하고 있다. ‘클라우드튜링 GenAI’ 솔루션은 문서 업로드만으로 간단하게 AI가 알아서 챗봇을 만들어준다. API 연동의 경우에도 관련 문서를 업로드하면 연동이 가능하다.(사진제공(